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    • Q:什么是碰损责任免除(CDW & LDW)?

      A:

      “碰损责任免除(Collision Damage Waiver)”是一汽车租赁行业的术语,表明租赁车辆因受损而产生的维修费用是否能获得免赔(实际维修费用往往会超出免赔额)。Avis安飞士的“碰损责任免除”即是“车损险(Vehicle Damage Cover)”。

      CDW或LDW在每个国家/地区都有不同,预定的时候请务必查看清楚Excess金额。

      更新时间:2012/9/21 16:46:29

    • Q:提前还车的话,能获得退款吗?

      A:

      Avis是按天(24小时)收费,所以不论您是租2小时还是24小时,都要支付一天的费用。 如果您提前还车时间在24小时以上,那我们会根据您预订的车型为您办理退款。

      更新时间:2012/11/19 15:13:43

    • Q:如果因为航班晚点,我要晚些才能取车,怎样处理呢?

      A:

      如果您是在机场租车,且您在预订时已把航班号告知我们,那我们会留意所有的晚点航班。另外,若您得知自己将会晚到1个小时以上,请给致电我们的服务网点并告知相关情况。您的邮件确认书上有该网点电话。

      更新时间:2012/11/19 15:11:55

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            孙女士:Christine.Sun@abg.com

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